La maturité commerciale atteint le plus haut niveau de la grille (CRL 9). La grille retient comme acquis la structure de coûts, le modèle de revenus et la propriété intellectuelle : l'entreprise détient les droits sur ses vidéos, déjà traduites en langues étrangères, ce qui faciliterait selon elle un déploiement à l'étranger. Trois points restent à construire : les ressources clés, avec un besoin de renfort exprimé en marketing ; le financement ; et la maîtrise de l'acquisition des clients, même si l'entreprise indique que ses clients lui sont restés fidèles.

• 1.1Ressources clésÀ construire
• 1.2Structure de coûtsAcquis
• 1.3Financement · InsuffisantÀ construire
• 1.4Modèle de revenusAcquis
• 1.5Propriété intellectuelleAcquis
• 1.6Relations clientsÀ construire
• 1.7Maturité commerciale (CRL) · niveau 9/9Acquis

La solution est déployée en conditions réelles (TRL 9), dans des contextes variés : zones rurales, pédiatrie, EHPAD et hôpitaux. Le processus de conception est acquis : les vidéos sont produites à la demande, avec les personnes, les patients et les aidants. La validation externe reste à construire : aucune étude d'efficacité contrôlée n'est retenue au sens de la grille ; selon l'entreprise, une première étude est en préparation avec un établissement hospitalier. Une échelle d'anxiété est utilisée par un établissement client, sans résultats consolidés publiés : l'étude en vie réelle (PREMs / PROMs) n'est pas retenue.

• 3.1Validation objective · 0/4 · Aucune évaluation retenueÀ construire
• 3.2Étude en vie réelle (PREMs / PROMs)À construire
• 3.3Processus de conceptionAcquis
• 3.4Maturité technologique (TRL) · niveau 9/9Acquis

Sept pratiques sur douze sont concernées, et toutes sont acquises : accès à des informations de prévention, activité physique, équilibre émotionnel, plaisir et sens, liens sociaux, réseau de soutien et sécurité de la personne. Selon les retours recueillis lors de l'évaluation, les patients qui ont vu le déroulé d'une intervention l'abordent avec moins d'appréhension, et les vidéos regardées avec un proche ouvrent la conversation. Les pratiques liées aux données, l'autonomie fonctionnelle et la prise de décision n'ont pas été retenues comme applicables ; le respect des normes n'est pas évalué dans cette grille.

• 2.1Accès aux donnéesNon applicable
• 2.2Qualité des donnéesNon applicable
• 2.3État de santé satisfaisantAcquis
• 2.4Activité physiqueAcquis
• 2.5Autonomie fonctionnelleNon applicable
• 2.6Équilibre émotionnel et psychologiqueAcquis
• 2.7Plaisir et sensAcquis
• 2.8Liens sociauxAcquis
• 2.9Réseau de soutienAcquis
• 2.10Prendre ses décisionsNon applicable
• 2.11Normes déclaréesNon applicable
• 2.12Sécurité de la personneAcquis

L'expérience des professionnels est très bonne : quatre points sur cinq sont acquis. La grille retient que la solution intervient à plusieurs étapes du parcours, de la préparation d'un examen aux exercices de reprise. Selon l'entreprise, la prise en main est très rapide, avec une formation sur place au démarrage puis un apprentissage entre pairs; une ligne téléphonique reste ouverte. La protection des données et l'adaptabilité sont acquises. Seule la coordination n'est pas acquise : les vidéos ne sont pas conçues pour planifier ou coordonner les soins. Seniors et aidants sont hors périmètre de cette évaluation.

• 4.1CoordinationÀ construire
• 4.2Continuum de santéAcquis
• 4.3Ergonomie et accompagnementAcquis
• 4.4Protection des donnéesAcquis
• 4.5AdaptabilitéAcquis