Comment une solution est évaluée
35 points de mesure répartis en quatre piliers, un score global de 0 à 100 %, et un volet durabilité restitué à part. La même structure s'applique aux deux domaines : santé digitale et bien vieillir.
Les quatre piliersCe qui compose le score global
Chaque pilier est noté de 0 à 100 % ; le score global en est la moyenne simple. Les qualificatifs (« moyen », « élevé »…) traduisent ce score en cinq tranches de 20 points.
Modèle économique
Ressources clés, structure de coûts, financement, modèle de revenus, propriété intellectuelle, relation client et maturité commerciale (échelle CRL de 1 à 9). Identique dans les deux domaines.
Maturité de l'innovation
Validation externe, études en vie réelle (PREMs et PROMs), processus de conception associant les utilisateurs et maturité technologique (échelle TRL de 1 à 9). Identique dans les deux domaines.
Changement des pratiques
Douze pratiques passées en revue, propres à chaque domaine : pratiques de soin en santé digitale ; autonomie, liens sociaux, équilibre émotionnel ou sécurité de la personne en bien vieillir.
Expérience utilisateur
L'expérience des professionnels et celle des patients, ou des seniors et de leurs aidants : ergonomie, accompagnement, protection des données, accessibilité financière, adaptabilité.
Le volet durabilitéCinq indicateurs, à part du score
Cinq indicateurs, chacun noté de 0 à 3 : pas de suivi, suivi, plan d'action, plan d'action quantifié.
- Rapport de durabilité
- Consommations
- Déchets et recyclage
- Bilan carbone
- Impact social
Le processusQuatre étapes
Prise de contact
Un premier échange pour choisir le domaine (santé digitale ou bien vieillir) et préparer l'entretien.
Entretien structuré
Environ deux heures avec l'équipe dirigeante, sur une grille de questions identique pour toutes les solutions, complétées par la revue des documents fournis.
Scoring et rapport
L'évaluatrice note les 35 points de mesure et les 5 indicateurs de durabilité. Le rapport est rédigé puis relu avant remise.
Remise et publication
La société reçoit son rapport et son kit. Si le score global atteint au moins 50 % et avec son accord, sa page rejoint les solutions évaluées. Le rapport est valable deux ans.
Questions fréquentesCe qu'il faut savoir
Le Label est-il une certification ?
Le Label est-il une certification ?
Non. C'est une évaluation non certifiante : elle ne vaut ni agrément, ni avis de conformité réglementaire, ni évaluation clinique. Elle décrit une maturité à une date donnée, sur une grille publique.
Comment est calculé le score global ?
Comment est calculé le score global ?
C'est la moyenne simple des quatre piliers, chacun noté de 0 à 100 %. Pour le changement des pratiques, seules les pratiques concernées par la solution comptent, avec une pondération qui évite qu'une solution touchant peu de pratiques atteigne le haut de l'échelle.
Pourquoi la durabilité n'entre-t-elle pas dans le score ?
Pourquoi la durabilité n'entre-t-elle pas dans le score ?
Pour ne pas pénaliser une solution utile mais encore jeune sur ce terrain. La durabilité est restituée à part, indicateur par indicateur, avec le chemin vers le niveau suivant.
Les évaluations d'avant 2026 sont-elles comparables ?
Les évaluations d'avant 2026 sont-elles comparables ?
Elles suivaient la grille 2022-2025 : quatre piliers, sans volet durabilité et avec un calcul un peu différent. Leurs résultats restent valables à leur date, mais les scores ne sont pas directement comparables à ceux de 2026.
Peut-on être réévalué ?
Peut-on être réévalué ?
Oui. Une réévaluation mesure les progrès réalisés sur la feuille de route et actualise le rapport, au terme des deux ans de validité ou plus tôt après une évolution importante de la solution.