Remplacements infirmiers : un outil rend 2 450 heures aux cadres

Une heure par jour. C’est le temps que des managers de soins bruxellois passaient à rassembler des informations avant de remplacer une infirmière absente. Un outil promet de le leur rendre.

Les Cliniques de l’Europe, à Bruxelles, utilisent la plateforme Innatify pour gérer une partie des remplacements infirmiers, selon leur communiqué du 30 septembre 2026. Quatre managers de soins et plus de trente infirmiers en chef s’en servent. L’outil croise le nombre de patients, la charge et l’intensité des soins, ainsi que les disponibilités, compétences, restrictions et préférences du personnel. Il propose ensuite, en temps réel, les renforts internes ou externes les plus adaptés.

Avant, les responsables reconstituaient la situation à partir de onze systèmes, rapports et processus différents. Ces données tiennent désormais dans une vue unique, et une partie du reporting est automatisée, ce qui réduit le travail manuel dans Excel. L’hôpital estime à environ 2 450 heures par an les tâches administratives supprimées pour le management infirmier. Lorsque des ressources internes existent, la plateforme place un remplaçant parmi les dix profils les plus adéquats dans 90,5 % des cas. Elle permet aussi d’anticiper : une manager de soins affirme voir les tensions d’effectifs se profiler jusqu’à deux mois à l’avance.

La décision d’affectation reste humaine. Les managers et les infirmiers en chef tranchent. L’outil automatise la collecte et le croisement des informations, pas le choix.

Les limites tiennent d’abord à la source. Ces chiffres viennent du communiqué de l’hôpital : il s’agit d’une auto-évaluation, sans évaluation indépendante. Les 4 400 heures par an d’analyses supplémentaires, présentées comme une capacité nouvelle, restent elles aussi une estimation interne.

Face à la pénurie infirmière, gagner du temps de coordination ne remplace pas des soignants supplémentaires. Mais cela peut éviter que celles et ceux qui encadrent s’épuisent à compiler des tableaux.

Source : Le Spécialiste (https://www.lespecialiste.be/fr/actualites/cliniques-de-l-europe-un-nouvel-outil-libere-du-temps-pour-les-equipes-infirmieres.html)