Conditions de participation aux symposiums

Historique des versions et autres documents juridiques

Ces conditions s'appliquent à toute inscription à un symposium organisé par WeLink.Care. Elles sont accessibles depuis la page d'inscription de chaque symposium ; en réservant un billet, vous les acceptez.

1. Organisateur

Les symposiums WeLink.Care sont organisés par OZ Consulting SRL, Chaussée Moncheur 122, 5300 Andenne, Belgique, BCE 0806.572.519. Contact : info@welink.care.

2. Inscription et billetterie

L'inscription se fait en ligne, par la billetterie Billetweb (Trustweb SASU), depuis la page de chaque symposium. Billetweb applique ses propres conditions à ses frais de service. L'inscription est confirmée par l'e-mail de confirmation et le billet que vous recevez après paiement. Le billet est nominatif : il est présenté à l'accueil le jour de l'événement.

3. Tarifs et catégories

Les tarifs sont indiqués sur la page de chaque symposium. Des frais de service de la plateforme de billetterie s'y ajoutent ; le montant total à payer est affiché avant le paiement.

Les tarifs dépendent de la catégorie de participant (par exemple « praticiens et professionnels » ou « entreprises et consultants ») et de la date d'inscription. Choisissez la catégorie qui correspond à votre situation : WeLink.Care peut demander un justificatif, et facturer la différence si la catégorie choisie ne correspond pas.

4. Paiement et facture

Le paiement se fait en ligne au moment de l'inscription, et la billetterie vous envoie un justificatif. Pour recevoir une facture au nom de votre organisation (avec son numéro de TVA), ou pour régler sur bon de commande, écrivez à info@welink.care.

5. Remplacement, rétractation et annulation

• Remplacement gratuit : si vous ne pouvez pas venir, une autre personne peut vous remplacer, sans frais, jusqu'à la veille de l'événement. Communiquez-nous son nom et son e-mail à info@welink.care. Si cette personne relève d'une autre catégorie tarifaire, la différence est facturée.
• Droit de rétractation des consommateurs : si vous achetez votre billet à titre privé, et non pour votre activité professionnelle, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à info@welink.care (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous). Nous vous remboursons alors le montant payé dans les 14 jours.
• Pas de remboursement en dehors de ces cas : passé ce délai, ou pour un achat professionnel, une inscription n'est pas remboursable, sauf dans les cas prévus au point 6.

Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention d'OZ Consulting SRL, Chaussée Moncheur 122, 5300 Andenne, info@welink.care : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'inscription au symposium suivant : […], commandée le […], au nom de […], adresse e-mail […]. Date et signature (en cas d'envoi papier). »

6. Annulation, report ou modification par WeLink.Care

• Si WeLink.Care annule le symposium, le prix du billet vous est remboursé.
• En cas de report, votre billet reste valable pour la nouvelle date ; si vous ne pouvez pas y assister, vous pouvez en demander le remboursement.
• Des modifications mineures du programme, des intervenants ou des horaires peuvent intervenir jusqu'au jour de l'événement. En cas de modification substantielle (par exemple, une journée réduite à une demi-journée), vous pouvez demander le remboursement.

Sauf dol ou faute lourde de notre part, aucune autre indemnité n'est due (frais de transport ou d'hébergement, par exemple).

7. Photos et vidéos

Les symposiums sont photographiés et filmés. Les plans d'ensemble de la salle et des échanges peuvent être utilisés pour rendre compte de l'événement : sur le site, dans les replays réservés aux membres, sur nos réseaux sociaux et dans nos supports de communication. Aucun portrait individuel d'un participant n'est utilisé dans notre communication sans son accord. Si vous ne souhaitez pas apparaître, signalez-le à l'accueil le jour même ou écrivez à legal@welink.care : l'image concernée est retirée ou floutée sur simple demande, lorsque c'est techniquement possible. Les intervenants signent un accord séparé. Le détail figure dans notre Politique de confidentialité.

8. Vos données et nos partenaires

Vos données d'inscription servent à gérer votre participation, votre accueil et la facturation. Nous ne transmettons pas la liste des participants à nos partenaires commerciaux : ils reçoivent seulement des chiffres agrégés. Lorsqu'un symposium est accrédité, la présence des participants concernés est communiquée à l'organisme d'accréditation. Si vous laissez vos coordonnées à un partenaire, sur son stand par exemple, c'est à lui que vous les confiez.

9. Sur place

Les participants respectent le règlement du lieu d'accueil et les consignes de l'équipe d'organisation. Sauf dol ou faute lourde de notre part, WeLink.Care ne répond pas des objets perdus ou volés pendant l'événement.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à info@welink.care. À défaut d'accord, les tribunaux de Namur sont compétents (pour les litiges entre entreprises : le tribunal de l'entreprise de Liège, division Namur), sans préjudice des règles impératives qui protègent les consommateurs.