Le modèle économique est un point fort : équipe de direction complète, structure de coûts maîtrisée, abonnements annuels récurrents auprès d'hôpitaux clients, propriété intellectuelle développée et détenue en interne. Le financement, assuré par des investisseurs privés, est retenu partiellement par la grille. La mise sur le marché est aboutie (CRL 9). Seul point à construire : le coût d'acquisition client n'est pas encore mesuré, malgré une fidélisation décrite comme forte par l'entreprise.

• 1.1Ressources clésAcquis
• 1.2Structure de coûtsAcquis
• 1.3Financement · SuffisantPartiel
• 1.4Modèle de revenusAcquis
• 1.5Propriété intellectuelleAcquis
• 1.6Relations clientsÀ construire
• 1.7Maturité commerciale (CRL) · niveau 9/9Acquis

La solution est déployée en production dans de nombreux hôpitaux (TRL 9), et sa conception associe systématiquement les utilisateurs de terrain : cadres de santé, gestionnaires de lits, brancardiers et agents de bionettoyage. En revanche, aucune étude n'est retenue au sens de la grille, ni étude en vie réelle au sens PREMs / PROMs. Les effets reposent aujourd'hui sur des retours d'expérience et des métriques opérationnelles mesurées chez les clients ; Silbo travaille avec des établissements à la définition d'indicateurs.

• 3.1Validation scientifique · 0/4 · Aucune étude retenueÀ construire
• 3.2Étude en vie réelle (PREMs / PROMs)À construire
• 3.3Processus de conceptionAcquis
• 3.4Maturité technologique (TRL) · niveau 9/9Acquis

Silbo transforme nettement l'organisation des équipes hospitalières : accès partagé aux données de capacité et de flux, qualité des données renforcée par la fin des supports manuels, aide à la décision par tableaux de bord, automatisation du placement et des missions de nettoyage, interopérabilité avec les systèmes d'information. Dix pratiques sur douze sont concernées, dont neuf acquises. La continuité des soins reste à construire : la solution organise la logistique du séjour, sans agir directement sur le soin. L'efficience et le respect des normes ne sont pas évalués dans cette grille.

• 2.1Continuité des soinsÀ construire
• 2.2Efficacité des pratiquesAcquis
• 2.3Communication interprofessionnelleAcquis
• 2.4EfficienceNon applicable
• 2.5FlexibilitéAcquis
• 2.6Aide à la décisionAcquis
• 2.7AutomatisationAcquis
• 2.8InteropérabilitéAcquis
• 2.9Accès aux donnéesAcquis
• 2.10Qualité des donnéesAcquis
• 2.11Normes déclaréesNon applicable
• 2.12Sécurité dans les pratiquesAcquis

Cette évaluation porte sur les seuls professionnels : la solution s'adresse aux équipes hospitalières, et l'expérience des patients n'entre pas dans son périmètre. Pour les professionnels, l'expérience est très bonne. La coordination des équipes est le cœur de la valeur de Silbo. Sont acquis : une solution ergonomique, conçue selon l'entreprise avec des designers ergonomes, un accompagnement complet au déploiement, un support sous 2 à 24 heures selon l'urgence et un paramétrage adapté à chaque établissement. Seul point à construire : l'action se situe principalement sur l'étape du traitement.

• 4.1CoordinationAcquis
• 4.2Continuum de santéÀ construire
• 4.3Ergonomie et accompagnementAcquis
• 4.4Protection des donnéesAcquis
• 4.5AdaptabilitéAcquis