La nouvelle approche WeLink.Care : transformer les intentions en usages concrets

La transformation numérique en santé est souvent présentée comme une promesse, mais elle peine parfois à se concrétiser durablement. Malgré des investissements importants, les impacts sur les pratiques de terrain restent limités. La raison : une double fracture, à la fois entre le besoin réel des établissements et les solutions proposées sur le marché, et entre les décideurs et les acteurs opérationnels. Trop souvent, les projets restent déconnectés, peu pérennes et difficiles à ancrer dans la réalité quotidienne.

Pour répondre à ce défi, WeLink.Care a développé une approche structurée et collaborative, organisée en cinq étapes clés permettant de transformer les intentions en usages concrets.

1. Le Symposium – poser les bonnes questions
Le parcours commence par des conférences, tables rondes, débats et ateliers. L’objectif est de formuler des questions opérationnelles qui serviront de base aux Clubs. Exemple :

• « Comment créer un bloc opératoire serviciel ? »
• « Quelle IA pour le bien vieillir en territoire rural ? »

2. Le Club – co-construire les besoins
Les Clubs constituent le cœur du processus. Pendant sept ateliers répartis sur douze mois, établissements et industriels travaillent main dans la main pour transformer les questions identifiées lors du Symposium en besoins concrets et actionnables. Ce travail collaboratif permet de dépasser les visions théoriques et de se concentrer sur ce qui fonctionne réellement sur le terrain.

Chaque atelier suit une approche itérative : les participants identifient des problématiques précises, explorent plusieurs solutions possibles, puis évaluent leur pertinence selon les contraintes opérationnelles et les objectifs stratégiques de l’établissement. À l’issue des ateliers, un cahier des charges fonctionnel est élaboré, capitalisé dans la base de cas d’usage de WeLink.Care, et qui pourra être réutilisé et adapté par d’autres établissements.

Exemple concret :

• « Comment diminuer de 30 % les prescriptions erronées grâce à une stratégie IA adaptée au niveau du groupement ? »
  Dans ce processus, l’innovation n’est pas guidée par le produit mais par le besoin réel : ce sont les utilisateurs et les professionnels de terrain qui déterminent les priorités et les solutions à tester.

3. Les Master Classes – tester et valider les solutions
Les solutions identifiées sont testées et challengées selon trois regards complémentaires : expertise académique, retour terrain et démonstration technique. L’objectif est de passer des hypothèses aux preuves concrètes et de produire des spécifications alignées avec la réalité du terrain. Exemple :

• « Comment croiser des bases de données médicales et médicamenteuses hétérogènes ? »

4. Les Webinaires – un rendez-vous régulier pour partager et échanger

En complément des Clubs et du Symposium, WeLink.Care organise des webinaires deux fois par mois. Ces rendez-vous permettront de découvrir différents sujets autour de la transformation numérique en santé et de bénéficier des interventions de divers experts. Ils sont conçus comme un espace d’échanges et de partage d’expériences, ouvert à tous les acteurs du secteur.

5. La Conduite du changement – ancrer les usages
La dernière étape vise à assurer une adoption durable des solutions grâce à la communication interne, à la formation terrain et au suivi via notre plateforme numérique. L’objectif : transformer un déploiement en usage réel. Exemple :

• « Comment renforcer globalement les compétences IA des soignants au niveau d’un groupement ? »

Cette méthodologie fonctionne parce qu’elle combine un dialogue structuré entre métiers et technologies, une supervision scientifique indépendante et un modèle réplicable et mutualisable.

WeLink.Care invite tous les acteurs intéressés à rejoindre un Club régional, participer au prochain Symposium ou proposer un cas d’usage. Ensemble, construisons une santé numérique plus humaine, durable et réellement ancrée dans les besoins des professionnels et des patients.