Smarter Hospitals : vers un hôpital plus intelligent, connecté et centré sur le patient

Le rapport Smarter Hospitals publié par IBM en juin 2025 propose une transformation profonde du modèle hospitalier. L’hôpital n’est plus vu comme un lieu isolé, mais comme un hub interconnecté dans un écosystème de santé numérique, fluide et humain.

Cette vision s’inscrit dans le cadre du New Hospital Programme (NHP) britannique, qui vise à repenser l’hôpital autour de cinq grands domaines d’impact :

• Les opérations du bâtiment : gestion intelligente de l’énergie, de la sécurité et de la maintenance.
• Les soins cliniques : coordination des flux, optimisation des parcours patients.
• Les fonctions support : logistique, finances, ressources humaines.
• L’expérience patient : communication, confort, personnalisation.
• L’ancrage territorial : soins à domicile, coordination avec les acteurs de proximité.

Mais cette transformation s’accompagne de nombreux défis. Le système hospitalier fait face à une dette technologique importante, à une fragmentation des outils numériques et à un manque d’interopérabilité entre les systèmes. À cela s’ajoute une pénurie de compétences spécialisées pour piloter ces projets complexes, ainsi qu’un décalage structurel entre la longévité des bâtiments hospitaliers et le rythme rapide d’évolution des technologies numériques.

Pour y répondre, le rapport propose plusieurs leviers :

• L’usage de jumeaux numériques pour simuler et optimiser les opérations.
• Une standardisation des systèmes numériques, à l’image des infrastructures physiques.
• Une approche “Hospital as a Service” pour étendre les soins au-delà des murs.
• Un design centré utilisateur, pensé pour les patients, les soignants et les familles.

Des technologies comme l’IA, l’IoMT, la robotique ou la réalité augmentée sont déjà à l’œuvre dans certains établissements. Elles permettent de mieux diagnostiquer, de personnaliser les soins, de suivre les patients à distance et d’améliorer l’environnement hospitalier.

En résumé, le rapport Smarter Hospitals appelle à une réinvention complète du modèle hospitalier, fondée sur l’interconnexion, la donnée, et une approche centrée sur l’humain. Pour réussir, il faudra penser en “système de systèmes”, intégrer le numérique dès la conception, et garantir l’interopérabilité à tous les niveaux.

Lire le rapport complet (IBM, juin 2025) : Smarter Hospitals : Rethinking the role of hospitals in the future