Patient Numérique

Améliorer l’accueil, la prise en charge, le quotidien des résident(e)s de maisons de repos et de soins. En faire des lieux où la santé est suivie et gérée de manière optimale, via le recours à des outils, solutions et ressources numériques – qu’elles soient internes à l’établissement ou procurées par les intervenants et autorités de soins de santé compétentes…

Un projet conduit en France (en régions Nord et Pas-de-Calais) pourrait-il apporter quelques éléments de réponse et sources d’inspiration ? Ses responsables ont en tout cas confié leurs conclusions et les enseignements qu’ils en ont tirés au média TICsanté.

En voici quelques éléments.

Côté démarche et manière de procéder, le projet a vu se constituer deux “grappes d’établissements”, dans lesquelles on a procédé au déploiement d’une solution “usager informatisé” (pour les établissements et services médico-sociaux concernés). De quoi assurer une unicité et uniformisation du dossier informatisé (le DPI – dossier patient informatisé – devenant, vu la cible, un DUI – dossier usager informatisé).

L’équipement en dispositifs informatiques fut renforcé, y compris via mise en oeuvre d’une messagerie sécurisée et déploiement de bornes WiFi et de tablettes, ces dernières étant notamment utilisées pour la traçabilité de l’administration des médicaments et la signature des soins.

Une connexion fut implémentée avec le DPI afin de pouvoir y intégrer les comptes-rendus et transférer les dossiers en cas d’hospitalisation (notamment en urgence).

Côté gouvernance, un « référent » projet a été désigné dans chacun des établissements participants et des comités de pilotage ont été constitués au niveau de l’association dont un comité de pilotage Cadres de santé réunissant coordinateurs et cadres de santé des différents établissements, chargé de “rappeler les procédures, comment configurer les logiciels, parler des cas pratiques, sensibiliser à la remontée de données”, et un comité de pilotage Efficience et sécurité des systèmes d’information. 

Où en est le projet (financé en partie par des fonds européens) ? “Pour l’heure, la numérisation de l’Ehpad a peu de répercussions pour les résidents et leurs proches mais prochainement, les comptes rendus de consultation pourront être envoyés via la messagerie sécurisée de santé citoyenne et consultés par les usagers et leurs proches, dans des conditions qui restent à définir. On est dans une politique où les familles sont au courant, le droit à l’information est prégnant.

Source: TICsante.com