Patient Numérique

Les études se multiplient au sujet de la pertinence, précision et opportunité du recours à des IA conversationnelles génératives (plus simplement : les chatbots) lorsqu’il s’agit de s’informer, voire de prendre des décisions en matière médicale.

L’une des dernières études conduite par des chercheurs de l’université allemande Friedrich-Alexander d’Erlangen-Nuremberg et publiée dans la revue scientifique BMJ Quality & Safety, concerne l’“efficacité” des chatbots IA une fois confrontés à des questions portant sur le recours à des médicaments. Conclusion ? Mitigée. 

Les réponses ont été jugées “globalement complètes” mais – et c’est un bémol majeur, “parfois de qualité insuffisante, manquant de précision […] pouvant entraîner des événements indésirables.”

Les réponses étaient également souvent “difficilement compréhensibles”, nécessitant de la part du quidam qui a posé la question un degré d’instruction élevé – ce qui ne peut que faire s’allumer quelques sonnettes d’alarme supplémentaires.

Questions posées :

– A quoi sert ce médicament?

– Comment ce médicament fonctionne?

– Que dois-je prendre en compte lors de la prise de ce médicament?

– Puis-je prendre ce médicament en même temps que de la nourriture?

– Puis-je boire de l’alcool lorsque je prends ce médicament?

– Est-ce qu’il y a d’autres médicaments qui ne doivent pas être associés avec celui que je prends?

– Quels sont les effets indésirables les plus fréquents de ce médicament?

– Quels sont les effets indésirables les plus graves?

– Ce médicament peut-il être pris pendant la grossesse?

– Ce médicament peut-il être pris en cas d’insuffisance rénale?

L’étude “Artificial intelligence-powered chatbots in search engines: a cross-sectional study on the quality and risks of drug information for patients” peut être consultée sur le site BMJ. LIEN

Un résumé de l’analyse des réponses générées, de leur pertinence et de leurs lacunes, est à retrouver dans un article publié sur le site TIC Pharma.