Patient Numérique

Le secteur français des soins de santé, via l’Agence Numérique en Santé (ANS), peut désormais s’évaluer à l’aide d’un “référentiel de maturité numérique des services et établissements du secteur médico-social” (baptisé MaturiN-SMS).

Sept domaines thématiques en constituent l’ossature dans le but d’évaluer le degré de maturation des institutions et établissements en matière de déploiement et d’utilisation de systèmes d’information. 

Ces sept dimensions sont les suivantes :

• pratiques de gestion des systèmes d’information
• adéquation fonctionnelle
• adéquation de l’infrastructure
• qualité de service
• sécurité des systèmes d’information
• éthique et développement durable
• performance, usage et satisfaction.

Le référentiel est destiné à servir d’outil d’(auto-)évaluation via un formulaire comportant 64 questions.

Selon les réponses fournies, un ensemble de critères d’évaluation entrent en jeu pour déterminer le degré de maturité de l’établissement (cinq degrés sont prévus).

Prenons l’exemple de la première dimension (management des systèmes d’information). On y trouve des questions d’évaluation selon la présence ou l’absence de ressources IT internes, la mutualisation éventuelle des ressources et compétences IT avec d’autres acteurs de santé, le recours ou non à des prestataires externes, le type de tâches et de responsabilités assumées en interne ou avec de l’aide extérieure, les conditions et procédures de gouvernance, une approche par gestion de projets, la part active ou non prise par les responsables métier dans les décisions et les projets IT, la dimension budgétaire, le respect des obligations réglementaires (confidentialité).

Le référentiel (et donc le questionnaire d’évaluation) est téléchargeable via ce lien menant au site de l’ANS.